 | Frohes Fest - Im kreativen Paradies Das, auf was der Mensch am Ende des Jahres hinarbeitet, nämlich auf besinnliche, beschauliche Ruhe, gestaltet sich im Vorfeld meist ganz anders - je näher Advent und Weihnachten rücken, umso mehr herrscht die Hektik vor und umso weniger Zeit bleibt für die Auswahl von Geschenken oder gar das Selbstgestalten von kleinen Überraschungen oder den Wohndekorationen zum Fest.
Umso wichtiger also, dass der Fachhandel rechtzeitig auf die feierliche Saison aufmerksam macht. Jetzt ist noch Zeit, die Kunden durch Kurse und Workshops in neue Kreativtechniken einzuweihen, mit Aktionen für die Produkte zu werben, die sich auch als Geschenke eignen und das eigene Fachgeschäft mit Musterstücken in ein kleines Paradies für Ideensuchende zu verwandeln.
Ein zeitlich stimmiges Konzept zu erstellen und die Bestandteile im Fachgeschäft umzusetzen, bedarf ebenfalls einiger Musestunden. Aber mit ein wenig Überlegen finden sich sicher Programmpunkte wie Vorführungen und Mitmachaktionen, die für Kunden gerade in der umsatzintensiven Saison attraktive Verlockungen darstellen. So könnte man doch die Kurse oder Workshops im Laden krönen, indem die drei schönsten Werke je Gruppe im Schaufenster mit Namensschild des Schöpfers ausgestellt und mit einem Präsent belohnt werden.
Erfolgreiche Kundenbindung wird auch praktiziert, wenn jeder Teilnehmer als kleines Dankeschön für das Interesse einen Warengutschein erhält. Dabei geht es nicht um einen hohen Betrag, sondern einfach um die Geste - und wann sonst könnte Freigiebigkeit besser passen als in der Advents- und Weihnachtszeit?
Doch nicht nur im Bastelbereich selbst sind Ideen gefordert - gerade jetzt möchte jeder auch mit einer schönen Hülle glänzen. Warum also nicht mal ein paar Lehrstunden in Sachen Geschenkverpackungen geben? Allen, denen die Zeit zum Kursbesuch fehlt, sollte dies allerdings als Standard-Service in jeder Fachhandlung zur Verfügung stehen. Denn neben der Freigiebigkeit passen auch alle Dienstleistungen gerade in die besinnliche Weihnachtsstimmung.

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