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	Grundlage und Hinweise für die Sortimentsarbeit (14) - Produkte und ...
	Grundlage und Hinweise für die Sortimentsarbeit (14) - Produkte und Prozesse Im fünften und letzten Teil unserer Kennzahlenreihe stellen wir Ihnen einige Leistungskennzahlen für Produkte und Prozesse im Unternehmen vor. Durchschnittlicher Lagerbestand Anfangs- und Endbestand 2 Bei großem Lagerbestand hohe Lagerkosten Just-in-Time-Anlieferung Logistikunternehmen beauftragen Umtauschquote Anzahl umgetauschter Produkte Anzahl verkaufter Produkte Qualität der Kundenberatung Kooperation Outsourcing Allianzen Mehr Auftragsvergabe Wettbewerbsfähigkeit Qualität des Managements und Reportings Quote Anfragebeantwortung Beantwortete Anfragen Gesamte Anfragen Flexibilität der Kundenabteilung Fähigkeit, Kundenwünsche zu erfüllen bzw. zu erkennen Innovationsschnelligkeit Reklamationen Anzahl Reklamationen Anzahl Aufträge Kundenzufriedenheit Mögliche Rückforderungssumme Produktportfolioanalyse Marktanteil und Marktwachstumspotenzial jeder Produktgruppe Produkt einer Lebenszyklusphase Entwicklung des Unternehmens Prozentualer Anteil der Produkte, die 80 % des Umsatzes ausmachen Anzahl Produkte mit 80 % Umsatzsumme Gesamtanzahl Produkte Konzentration auf Kernkompetenz Meistens höchstens 20 % der Produkte Fast Sellerquote Anteil der innerhalb eines Monats abgesetzten Ware Gesamtabsatz Z.B. bei Modeartikeln Fähigkeit zum richtigen Einkauf Anzahl Produktgruppen Anzahl Produktgruppen Angebotsbreite Durchschnittsalter Produkte Summe Jahre der Produkte im Sortiment Anzahl der Produkte Innovations- und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens Anzahl abteilungs-übergreifender Projekte Anzahl Projekte Schnittstellenmanagement Interdisziplinäres Denken u. Handeln Durchschnittszeit Bestellung bis Zahlungseingang Durchschnittliche Durchlaufzeit eines Auftrages Qualität der Betriebsorganisation Externe Vergleiche (Benchmarking) Eigenes Ergebnis im Ver- gleich zum Durchschnitts ergebnis der Branche Stand im Vergleich zur Konkurrenz Dies ist eine Auflistung aller Kennzahlen. Bitte suchen Sie sich die für Ihr Unternehmen relevanten Kennzahlen raus. Wenn Sie diese Zahlen ausgewählt und für Ihr Unternehmen erarbeitet haben, ist der nächste Arbeitsschritt die Profilierung im Sortiment durch die Teilschritte Mein Sortiment auf dem Prüfstand Ohne Markt - Kunden-Analyse geht es nicht um somit das erfolgreiche Sortiment zu erhalten. Vorheriger Text: Grundlage und Hinweise für die Sortimentsarbeit (13) - Personal Nächster Text: Grundlagen und Hinweise zur Findung Ihres Sortimentes (1)