| Entscheidungskriterien
Wo wollen Sie in der Wertigkeit beim Einkaufsverhalten der Konsumenten stehen?
Beispiel
| Masse |
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X |
Spezialität |
| Billig - nicht preiswert |
X |
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Preiswürdig |
| Kernleistung |
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X |
Servicevielfalt |
| SB - gerecht |
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X |
Beratung |
| Nachfrage decken |
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X |
Bedarf wecken |
| Preis |
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X |
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Spass, Erlebnis, Freude |
| Klares Sortiment |
X |
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Kundenwünsche |
| Produkt Angebote |
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X |
Unternehmensmarke |
| Vergleichbare Produkte |
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X |
Emotionen |
| Versand/Internet etc. |
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X |
Persönliche Kommunikation |
- wollen Sie Masse- oder Spezialanbieter sein?
- wollen Sie billig, also nicht preiswert oder preiswürdig sein?
- wollen Sie Kernleistungen haben oder Servicevielfalt bieten?
- usw.
Tragen Sie jetzt Ihre persönlichen Wertigkeits-Kriterien in das Schema ein
| Masse |
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Spezialität |
| Billig - nicht preiswert |
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Preiswürdig |
| Kernleistung |
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Servicevielfalt |
| SB - gerecht |
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Beratung |
| Nachfrage decken |
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Bedarf wecken |
| Preis |
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Spass, Erlebnis, Freude |
| Klares Sortiment |
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Kundenwünsche |
| Produkt Angebote |
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Unternehmensmarke |
| Vergleichbare Produkte |
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Emotionen |
| Versand/Internet etc. |
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Persönliche Kommunikation |
Denken Sie immer, bei allem, was Sie in Zukunft nach diesen Entscheidungskriterien verändern wollen: der Konsument lernt neue Ideen nur sehr langsam. Konsumenten brauchen in der Regel eine Zeit von drei bis sechs Monaten, bis sie Veränderungen in Ihrem Sortiment, in Ihrem Erscheinungsbild wahrnehmen und für sich als erkennbar speichern.
Der Konsument lernt neue Ideen nur langsam
Weil der Konsument Ideen langsam lernt, müssen Sie bitte darauf achten, dass Sie konkrete Zielgruppen ansprechen. Wir haben bei der Zielgruppenansprache verschiedene Möglichkeiten, uns mit den Zielgruppen zu beschäftigen. Bei der Zielgruppenansprache gibt es eine Unzahl von Analysen, auf die wir hier im Einzelnen nicht eingehen wollen. Wir werden wir Ihnen im nächsten Text drei verschiedene Analysen kurz vorstellen.
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